Contact et réclamation
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
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Réclamation
Toute réclamation nous parvient par e-mail à l'adresse ci-dessus, dans les 30 jours qui suivent la date de parution, avec la référence de la commande et l'objet du désaccord. Nous en accusons réception et vous répondons dans les meilleurs délais. Les règles applicables figurent dans nos conditions générales de vente.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous pouvez recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, tél. 01 89 47 00 14, litiges@cm2c.net, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.